分割払い、聞くのが気まずい人へ

「分割できますか」の前に、聞くことが3つある

分割払いの相談でつまずくのは、可否だけを聞いて終わってしまうときです。「できます」と言われても、方式・総額・計画変更時の扱いが分からないままだと、支払いが始まってから戸惑うことになります。

確認したいのは、①院内での分割か外部のローンか、②手数料を含めた支払総額はいくらか、③治療計画が途中で変わったら支払いはどうなるか、の3点。この3つは治療内容の説明とは別に、契約書や同意書を交わす前に聞ける項目です。

院内分割とデンタルローンは、別物として考える

同じ「分割払い」でも、医院が独自に受ける分割と、信販会社を通すデンタルローンでは仕組みが違います。前者は医院との取り決め、後者は信販会社との契約で、審査や書類の有無が変わります。

どちらを案内しているかは医院ごとに異なり、両方を用意しているところもあります。窓口で「院内の分割ですか、それとも信販会社を通す形ですか」と一言確認するだけで、その後に必要な準備が見えてきます。

「月々いくら」だけでは、総額は分からない

月々の負担額だけで決めると、回数が増えたぶん手数料が積み上がっていることに後から気づく場合があります。判断材料になるのは月額ではなく、手数料を含めた支払総額です。

見積書や契約書には、本体価格と手数料が分けて書かれていることが多いので、その欄を指して「これが手数料の合計ですか」と聞くのが最も確実です。回数を減らした場合の総額も併せて出してもらうと、比較ができます。

治療計画が変わったとき、支払いはどうなるのか

先に契約を結んでから治療内容が変わることは、実際に起こり得ます。歯の状態を見て本数や方法が変わったとき、契約済みの金額や残りの支払いがどう扱われるかは、事前に確認できる項目です。

もう一つ知っておきたいのが、治療を長く中断した場合の扱いです。歯科の初診料は、同じ症状での治療が続いている間は再度かかりませんが、一定期間受診が空くと次回が改めて初診の扱いになる決まりがあります。

支払いが不安で足が遠のくと、費用の面でも不利になりやすいので、通えなくなりそうなときこそ受付に相談しておくほうが結果的に負担が軽くなります。

お金の話は、診察台ではなく受付で切り出していい

費用の相談は、治療中の椅子の上で聞くより、予約の電話や受付のカウンターで聞くほうが答えが返ってきやすい話題です。支払い方法や契約の手続きは受付担当が扱っていることが多く、時間を取って説明してもらいやすいためです。

当サイトで2,213院を分析し、うち1,557院の公式サイトを深掘り解析したところ、支払いや相談の案内をサイト上で明記している医院とそうでない医院に分かれました。案内が見つからない場合でも対応していないとは限らないので、予約時に電話で一言確認するのが早道です。

なお、保険でどこまでできるかという線引きは、別の記事で詳しく扱っています。

費用を決める前に確認したいこと

診察時に聞きづらいことほど、先に整理しておくと相談しやすくなります。気になるものをメモして、受診時に確認してみてください。